Оплата

1

Для передачи заказа в работу вам нужно внести оплату с помощью вашей банковской карты

2

После завершения оформления заказа деньги на вашей карте резервируются банком и заказ поступает дизайнеру

3

Менеджер подтверждает заказ, деньги списываются с вашей карты и товар переходит в службу доставки

4

Если по какой-то причине менеджер не подтверждает заказ в течение 1 дня, деньги возвращаются вам на карту.

Вопросы и ответы
Покупателям
Какие возможны способы доставки?
Доставка заказов по России осуществляется транспортными компаниями СДЭК, EMS, PickPoint. Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в пункте выдачи заказов Onesole. Выбрать способ доставки Вы можете в корзине, при оформлении заказа. Подробную информацию о стоимости, условиях и способах доставки Вы можете получить в разделе Доставка.
Какие гарантии у меня есть?
Мы сотрудничаем только с проверенными транспортными компаниями, которые готовы взять на себя ответственность за доставку Ваших заказов. В качестве гарантии после оплаты заказа Вы получаете электронный чек. Помимо этого, мы предоставляем гарантию на свои товары.
Как оформить заказ?
Пошаговая инструкция по оформлению заказа находится в разделе Как купить.
Какие способы оплаты заказа возможны?
Вы можете оплатить Ваш заказ онлайн Вашей банковской картой через интернет-эквайринг Тинькофф банка. Банк гарантирует безопасность Ваших персональных данных и денежных средств.
Что значит "Товар под заказ"?
Товары, помеченные значком "Под заказ", выполняются дизайнером по Вашему заказу, в соответствии с выбранным размером. Срок выполнения заказа отображается в корзине, в момент оформления заказа.
Возможен ли возврат товара, не подошедшего по размеру?
Вы можете вернуть товар, не подошедший по размеру. Подробная информация расположена в разделе Возврат.
Возможен ли оптовый заказ?
Оптовый заказ возможен. Для уточнения информации оставьте заявку на электронную почту info@onesole.ru с пометкой "Опт".
Могу ли я примерить товар и посмотреть его до оплаты?
Услуга примерка доступна для товаров, представленных в шоурумах Onesole. Уточнить наличие интересующего Вас товара в шоуруме Вы можете через форму обратной связи на сайте или по телефону: 8-800-302-43-80
Общие вопросы
Как разместить статью в разделе "Журнал"?
В разделе "Журнал" мы публикуем статьи о моде, сезонных трендах, рекомендации и полезные советы от стилистов. Также мы готовы публиковать обзоры интересных событий из мира дизайна и моды и интервью с дизайнерами и производителями одежды, аксессуаров и предметов интерьера.
Вы можете направить предложение о публикации Вашей статьи на электронную почту info@onesole.ru с пометкой "Размещение статьи в разделе Журнал"
Я хочу с вами работать, какие у вас есть вакансии?
С действующими вакансиями Вы можете ознакомиться в разделе Вакансии.
Нам интересно сотрудничество
Вы можете направить предложение о сотрудничестве на электронную почту info@onesole.ru с пометкой "Предложение о сотрудничестве для Александры" или позвонить по телефону 8-800-302-43-80
Я нашел ошибку на вашем сайте или у меня есть предложение как сделать сайт удобнее

Если у Вас есть какие-либо пожелания, предложения, замечания, касающиеся работы нашего Интернет-магазина - напишите нам, и мы с благодарностью примем ваше мнение во внимание:

Электронная почта:  info@onesole.ru

Есть ли вы в социальных сетях?
Onesole в Instagram: https://www.instagram.com/onesoleru/
Onesole в VK: https://vk.com/onesole
Onesole на Facebook: https://www.facebook.com/onesole.ru/


Гарантии безопасности

АО «Тинькофф Банк» защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. АО «Тинькофф Банк» не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure».

В случае возникновения вопросов по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону:
8-800-302-43-80

Оплата банковской картой онлайн

В нашем Интернет-магазине вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. После выбора способа оплаты «Банковской картой онлайн» Вам откроется защищенное окно с платежной страницей АО «Тинькофф Банк», где необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк, выпустивший карту, поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на сервер Банка-эмитента для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем банковскую карту.

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО «Тинькофф Банк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинга АО «Тинькофф Банк.